Propuesta de estructura web · Octubre 2026

Esquema de la sección del Centro de Mediación en el portal de la Cámara de Comercio de Loja

Basado en el oficio de la Mgtr. Lorena Espinosa Salazar (22 de octubre de 2026, Anexo 1 y 2) y en el documento de mapeo de contenidos del sitio CCL 2026. Los datos que la carta no trae figuran como pendientes. El prototipo está en las otras dos pestañas.

1. Dónde vive el Centro en el sitio

Portal CCL ├─ Inicio │ └─ Banner: «Resuelve tus conflictos aquí: Centro de Mediación» ├─ Nosotros ├─ Servicios │ ├─ Fortalecimiento empresarial │ ├─ Eventos y networking │ ├─ … │ └─ Centro de Mediación (un clic) │ ├─ A Acreditación y reglamento │ ├─ B Presentación y beneficios │ ├─ C Requisitos y proceso digital │ ├─ D Canales de contacto │ └─ E Mediadores (Loja y Quito) ├─ Convenios ├─ Noticias ├─ Directorio ├─ Contactos └─ Hazte Socio

Reglas de acceso (Anexo 1)

  • Ruta: Inicio → Servicios → Centro de Mediación, con un solo clic y sin submenús intermedios.
  • Banner o botón de acceso rápido en la página principal, visible sin desplazarse.
  • Datos de contacto del Centro tomados de la Directora, no de los generales de la Cámara.
  • Se usa como guía la estructura de otros centros, sin copiar su diseño ni su texto.

2. Flujo del usuario

Llega al portal→Ve el banner o abre Servicios→Centro de Mediación→Entiende qué es y si aplica (B)→Revisa requisitos (C)→Llena la solicitud y sube documentos→Recibe confirmación

Quien prefiere hablar con una persona puede saltar desde cualquier bloque a WhatsApp o al teléfono del Centro (D). La carta fija el criterio: la respuesta debe llegar en segundos.

3. Bloques de la página, contenido y fuente

BloqueContenidoComponenteFuenteEstado
EncabezadoNombre del Centro, ruta de navegación, sello de acreditación, dos botones: «Solicitar mediación» y «Escribir por WhatsApp».Hero oscuro, igual al resto del portalCartaTexto listo
A. Acreditación y reglamentoAcreditación del Consejo de la Judicatura y Reglamento del Centro, visibles en línea.Dos tarjetas con visor PDFDocumentos de creación y registros que entregue la CámaraFaltan PDF
B. Presentación y beneficiosQué es la mediación; el acta tiene el mismo valor que una sentencia; rapidez, confidencialidad, menor costo. Materias que se atienden (civil y mercantil, niñez, inquilinato, laboral, vecinal, propiedad intelectual, tránsito, contratación pública).Texto corto, tres beneficios, cuadrícula de materiasCarta, Anexo 1Texto listo
C. Requisitos y proceso digitalFormulario de solicitud descargable en PDF y llenado en línea; carga de cédula y documentos de respaldo en PDF o imagen.Pasos, formulario, zona de cargaAnexo 2 (modelo de solicitud)Falta backend
D. Canales de contactoTeléfono directo, correo exclusivo, botón de WhatsApp, horarios y dos direcciones físicas.Dos fichas (Loja, Quito) y botón destacadoQuito: carta. Loja y demás: pendienteFaltan datos
E. MediadoresLista de la oficina Loja (7) y la oficina Quito (4). La Directora figura en ambas.Pestañas Loja / Quito con tarjetasAnexo 1Nombres listos
Pie de páginaDatos institucionales de la CCL y enlace al sitio principal.Pie común del portalMapeo de contenidosExiste

4. Pendientes para publicar

Por entregar

  • Acreditación del Consejo de la Judicatura y Reglamento, en PDF.
  • Teléfono, correo exclusivo, WhatsApp y horarios del Centro.
  • Dirección de la oficina de Loja.
  • Confirmar si el Centro usará una marca propia dentro de la identidad CCL.
  • Fotos de las oficinas o del equipo, si se desean.

Por decidir

  • A dónde llegan las solicitudes en línea y quién las recibe.
  • Si el modelo de solicitud del Anexo 2 (cumplimiento de sentencia) es el único o se añaden modelos para otras materias.
  • Tratamiento de datos personales y aviso de privacidad para los documentos subidos.
  • Quién actualiza la lista de mediadores.